Diese Seite gehört zu 888sport Casino, einem unabhängigen Informationsportal. Wir beantworten Fragen zu unseren Inhalten, erklären Bonusbedingungen und helfen dir bei der Orientierung – deine Account-Angelegenheiten klärst du direkt mit dem Betreiber.
Das Redaktionsteam von 888sport-offiziell.com.de erreichen
Hast du Fragen zu einem Artikel, möchtest einen Fehler melden oder brauchst eine Erklärung zu einem bestimmten Thema? Schreib uns unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Was wir dir beantworten können: Fragen zu Spielregeln, Bonusmechaniken, Zahlungsmethoden im Allgemeinen, Verifizierungsprozessen oder den Inhalten dieser Seite. Was wir nicht bearbeiten: Anfragen zu deinem Spielerkonto, Auszahlungen, Einzahlungen oder technische Probleme auf der Plattform des Betreibers – dafür ist der 888sport-Support zuständig.
Fragen zu deinem Konto oder zu Zahlungen
Der 888sport-Support hilft dir bei allem, was dein Spielerkonto betrifft: Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusgutschriften, Verifizierung, technische Probleme oder Limits. Die Kontaktmöglichkeiten findest du im Account-Bereich der Plattform – Live-Chat steht rund um die Uhr zur Verfügung, alternativ erreichst du das Team per E-Mail.
Halte folgende Informationen bereit, wenn du den Support kontaktierst:
- die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist
- den ungefähren Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist
- eine Beschreibung dessen, was passiert ist – Fehlermeldungen oder angezeigte Codes helfen dem Team, schneller zu reagieren
Je genauer deine Angaben, desto schneller kann dir geholfen werden. Screenshots sind oft nützlich, wenn du eine unerwartete Meldung oder einen Fehler auf der Seite gesehen hast.
Was du bei einer Auszahlungsanfrage beachten solltest
Auszahlungen bei 888sport durchlaufen einen Bearbeitungszeitraum, der je nach Methode zwischen einem Tag und mehreren Werktagen dauert. VISA-Karten benötigen bis zu sechs Tage insgesamt, Skrill und NETELLER zwei bis drei Tage, Banküberweisungen fünf bis acht Tage.
Bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird, musst du deine Identität nachweisen. Das bedeutet: ein Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis), eine Kopie der verwendeten Karte (mit blockierten mittleren acht Ziffern und dem Sicherheitscode auf der Rückseite) und ein aktueller Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug oder Versicherungspolice der letzten sechs Monate). Fehlt ein Dokument, verzögert sich die Bearbeitung.
Wie lange dauert eine Antwort vom Support?
Der Live-Chat reagiert in der Regel sofort, E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet – je nach Auslastung. Solltest du innerhalb von zwei Werktagen keine Rückmeldung erhalten, schreib erneut und verweise auf deine erste Nachricht.
Reklamationen oder Beschwerden, die nicht auf Anhieb gelöst werden, kannst du an die Malta Gaming Authority (MGA) weiterleiten – 888sport ist unter der Lizenznummer MGA/CRP/121/2006-09 registriert. Kontaktdaten und das offizielle Beschwerdeformular findest du auf der Webseite der Behörde.
Verantwortungsvolles Spielen – wo du Hilfe bekommst
Solltest du das Gefühl haben, dass Glücksspiel für dich zur Belastung wird, wende dich an die Beratungsstelle zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym) oder besuche check-dein-spiel.de. Diese Angebote sind unabhängig vom Betreiber und unterstützen dich vertraulich.
Weitere Informationen zu Limits, Selbstausschluss und Tools, die dir helfen, die Kontrolle zu behalten, findest du auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
Hinweis: Diese Seite dient zu Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben weder ein Casino noch nehmen wir Wetten an oder organisieren Glücksspiele. Der Zugang ist ausschließlich für Personen ab 18+ vorgesehen. Bei Fragen zu Spielsucht oder zur Prävention erreichst du das Beratungstelefon unter 0800 1 37 27 00 oder besuchst check-dein-spiel.de.
Zuletzt aktualisiert: